Компания TP-LINK, ведущий производитель сетевого оборудования, объявляет об открытии официального форума поддержки российских пользователей по адресу .
На форуме доступны подробные настройки роутеров TP-LINK для популярных провайдеров и база знаний из часто задаваемых вопросов. Для каждой модели создан свой раздел, где публикуются рекомендации по эксплуатации и можно быстро найти необходимую информацию.
Инженеры регулярно посещают форум в течение рабочего дня и максимально оперативно отвечают на вопросы обо всех устройствах TP-LINK, продающихся в России. В специальном разделе можно оставить отзыв о работе сервисного центра или магазина, в котором приобретались устройства TP-LINK. Это сделано для улучшения контроля качества работы с продукцией компании.
«Форум – один из самых удобных для пользователей способов общения с производителем. Если по телефону и электронной почте к нам обращаются в основном с конкретными вопросами, то форум позволяет не только решать проблемы, но и делиться мнениями, – прокомментировал Алексей Финкин, инженер технической поддержки TP-LINK. – Уже сейчас мы получаем активную обратную связь, и часть отзывов будет учитываться при разработке новых прошивок. На форуме также существует раздел для бета-тестеров, где пользователи могут принять участие в тестировании новых прошивок, которые ещё не вышли официально».
Кроме форума , получить профессиональную консультацию по продукции TP-LINK можно на бесплатной горячей линии 8-800-2505560 и по московскому номеру 8 (495) 726-17-45 с 10 до 18 часов по московскому времени в будние дни и по электронной почте [email protected] Для пользователей с Украины доступен телефон +380(44)5905114 с 14 до 22 часов по рабочим дням и электронная почта [email protected]
TP-LINK рекомендует обращаться в службу поддержки своего региона, потому что полностью ответить на многие вопросы можно, только зная специфику работы локального провайдера.
