Не работает DeepSeek: самые вероятные причины и их решение

Вы уже наверняка слышали про китайскую нейросеть DeepSeek — в январе 2025 года о ней говорили со всех щелей. Опыт миллионов людей показал, что это бесплатная, доступная во всех странах и умная замена ChatGPT. Для искусственного интеллекта всегда найдется работа, поэтому многие используют его каждый день. Но даже самые продвинутые технологии иногда дают сбои. Если у вас внезапно перестал работать DeepSeek, не стоит паниковать — скорее всего, возникшую проблему можно решить.

Не приходит код DeepSeek

У некоторых людей проблемы с DeepSeek начинаются во время регистрации. В статье «DeepSeek нужно установить всем» мы отметили, что проще всего для входа в чат-бот использовать аккаунт Google. Но для некоторых людей этот вариант не подходит — не все люди зарегистрированы в Гугле.

Чтобы зарегистрироваться в ДипСик, некоторые пользователи используют электронную почту. И в этом случае на него должен прийти код для подтверждения аккаунта. И бывает такое, что письмо не удается найти.

Чтобы получить код DeepSeek, можно сделать следующее:

• проверить соединение к Wi-Fi или проводному интернету;
• проверить папку «Спам» — иногда письмо с кодом попадает туда;
• подождать 10-15 минут — если сервера загружены, он может прийти с опозданием;
• отправить код заново — обычно такая функция есть у всех сервисов;
• проверить правильность адреса почты — может, вы пропустили какой-то символ.

В самом крайнем случае, решить проблему может техподдержка DeepSeek. Связаться с ней можно через сайт или мобильное приложение. Для этого в настройках нужно найти кнопку «Свяжитесь с нами» и выбрать пункт «Contact Support».

DeepSeek не открывается

В то время как одни люди не могут создать аккаунт, другие не могут войти — при открытии чат-бота или запуске приложения ничего не происходит. Причиной этому может все, что угодно: сбой в работе сервиса, блокировка провайдером, проблема с браузером и так далее.

Что делать, если не работает DeepSeek:

• проверить интернет-соединение — возможно, у вас включено приложение для подмены IP-адреса;
• очистить кэш, открыть сайт через другой браузер или устройство — может, что-то не так с компьютером или смартфоном;
• обновить DeepSeek — не исключено, что разработчики выпустили новую версию нейросети;
• узнать, работает ли DeepSeek у других — о сбоях нейросети всегда сообщают на странице status.deepseek.com.

Также стоит учесть, что в некоторых странах нейросеть недоступна. Блокировка DeepSeek в России пока маловероятна, а вот в Италии чат-бот запрещен.

Читайте также: Как сделать видео с поющим котом через нейросеть

DeepSeek выдает ошибку

Иногда при запуске нейросети появляется ошибка «The server is busy». Это значит, что на данный момент чат-ботом пользуется слишком много людей, и сервера не справляются с такой нагрузкой. Согласно статистике, в конце января ежедневно чат-ботом пользовалось более 5 миллионов человек со всего мира. О китайской нейросети каждый день узнает все больше людей, поэтому желающих воспользоваться им становится все больше.

У многих людей возникает ошибка при включении режима «Search», который позволяет искать свежую информацию в интернете. Она тоже связана с тем, что функцией пользуется слишком много людей. Единственное, что можно сделать в таком случае, — попробовать зайти чуть позже.

Не стоит забывать про сбои DeepSeek. Например, нейросеть перестала работать 31 января 2025 года. К счастью, технические неполадки длятся недолго, потому что разработчикам удается найти причины и исправить их. Но иногда для этого им приходится закрывать регистрацию новых пользователей, но это тоже временная мера.

А вы пользуетесь нейросетью DeepSeek? Впечатлены? Своим мнением делитесь в нашем Telegram-чате!

Если с нейросетью у вас нет никаких проблем или вам удалось их решить, читайте наш материал «5 классных идей, как использовать DeepSeek, чтобы облегчить себе жизнь». Пользоваться искусственным интеллектом станет еще интереснее!